Konto, Handbuch hermine.ai desk

Ihre persönlichen Einstellungen: Profil und Profilbild, Sprache der Oberfläche, Passwort ändern und Benachrichtigungen pro Kategorie.

Überblick

Unter Persönlich, Konto (in der linken Navigation unter Verwaltung) verwalten Sie alles, was nur Sie betrifft: Ihr Profil mit Name und Profilbild, die Sprache der Oberfläche, Passwort ändern und Ihre Benachrichtigungen. Ganz unten zeigt die Karte Konto Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rolle im Workspace, beides nur lesbar.

Diese Seite steht allen offen, ganz gleich welche Rolle Sie haben; für nichts davon brauchen Sie Admin-Rechte.

Die Konto-Einstellungen mit Profilkarte samt Profilbild und Namen, der Sprachauswahl und dem Formular Passwort ändern — Ihre persönlichen Einstellungen: oben das Profil mit Bild und Namen, darunter die Sprache und das Formular zum Passwortwechsel.

Profil: Name und Profilbild

In der Karte Profil pflegen Sie Vorname und Nachname; so erscheinen Sie in Zuweisungen, Notizen und im Verlauf. Ohne Profilbild zeigt hermine.ai desk Ihre Initialen auf farbigem Grund.

1Klicken Sie auf Bild wählen und wählen Sie ein PNG, JPEG oder WebP. Das Bild wird direkt in Ihrem Browser auf 256 Pixel verkleinert (maximal 150 KB), Sie müssen nichts zuschneiden.
2Passen Sie bei Bedarf Vorname und Nachname an und klicken Sie auf Speichern.
3Ein hochgeladenes Bild entfernen Sie jederzeit mit Entfernen, dann erscheinen wieder Ihre Initialen.

Sprache der Oberfläche

In der Karte Sprache wählen Sie zwischen Deutsch und Englisch. Die Auswahl wird in Ihrem Profil gespeichert und sofort angewendet, Sie müssen sich nicht neu anmelden. Sie gilt nur für Sie, Kolleg:innen behalten ihre eigene Einstellung.

Hinweis: Die Sprache lässt sich auch über das Sprachsymbol oben in der Kopfleiste umschalten, direkt daneben wechselt das Mond-Symbol zwischen hellem und dunklem Design. Beides wirkt sofort.

Passwort ändern

In der Karte Passwort ändern setzen Sie ein neues Passwort. Aus Sicherheitsgründen werden danach alle anderen Sitzungen abgemeldet, etwa auf anderen Rechnern oder im Handy-Browser; Ihre aktuelle Sitzung bleibt bestehen.

1Geben Sie Ihr Aktuelles Passwort ein.
2Tragen Sie das Neue Passwort ein und wiederholen Sie es unter Neues Passwort bestätigen.
3Klicken Sie auf Passwort ändern. Stimmen die beiden neuen Passwörter nicht überein oder passt das aktuelle nicht, sagt Ihnen das Formular direkt Bescheid.

Kann ich hier auch meine E-Mail-Adresse oder Rolle ändern?

Nein, beides zeigt die Karte Konto unten nur an. Die E-Mail-Adresse ist Ihr Anmeldename, und Rollen vergeben Admins unter Einstellungen, Team und Rollen. Wenden Sie sich für Änderungen an Ihre Workspace-Verwaltung.

Zwei-Faktor und Passkeys: Anmeldung absichern

Direkt unter dem Passwort finden Sie zwei zusätzliche Schutzstufen für Ihre Anmeldung: die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per Authenticator-App und Passkeys für die passwortlose Anmeldung. Beides ist optional und Sie richten es selbst ein.

Mit 2FA brauchen Sie beim Login neben dem Passwort einen sechsstelligen Einmalcode aus Ihrer App. Ein Passkey geht noch einen Schritt weiter: Er meldet Sie per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Sicherheitsschlüssel an, ganz ohne Passwort, und ersetzt damit Passwort und zweiten Faktor in einem.

12FA einrichten: Klicken Sie auf 2FA einrichten, scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App (z. B. 1Password, Google Authenticator, Authy) und geben Sie den angezeigten Code ein. Zum Schluss zeigt hermine.ai desk Ihnen Backup-Codes: einmalig gültige Ersatzcodes für den Fall, dass Sie kein Gerät zur Hand haben. Speichern Sie sie sicher, sie werden nur dieses eine Mal angezeigt.
2Beim Login: Nach dem Passwort fragt hermine.ai desk nach dem Code aus der App (oder einem Backup-Code). Erst danach sind Sie drin.
3Passkey hinzufügen: Klicken Sie auf Passkey hinzufügen und folgen Sie der Abfrage Ihres Geräts (Fingerabdruck, Face ID oder Sicherheitsschlüssel). Der Passkey erscheint danach in der Liste und lässt sich dort wieder entfernen.
4Passwortlos anmelden: Auf der Login-Seite tippen Sie Ihre E-Mail ein und klicken Mit Passkey anmelden, das Gerät bestätigt, fertig.

Die Sicherheitskarten im Konto: Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys — Zwei-Faktor und Passkeys im Konto: beides selbst einrichtbar, unabhängig voneinander.

Tipp: Ein Passkey deckt Passwort und zweiten Faktor zugleich ab. Wer sich per Passkey anmeldet, braucht keinen 2FA-Code mehr. 2FA ist die gute Basisabsicherung, Passkeys sind der komfortabelste und sicherste Weg.

Achtung: Bewahren Sie die Backup-Codes getrennt von Ihrem Telefon auf (Passwort-Manager, ausgedruckt). Ohne Authenticator und ohne Backup-Code kommen Sie sonst nicht mehr rein und müssen sich an eine:n Admin wenden.

Benachrichtigungen

In der Karte Benachrichtigungen legen Sie pro Kategorie fest, wie hermine.ai desk Sie informiert: per In-App-Benachrichtigung (das Glockensymbol oben rechts) und, wo verfügbar, per E-Mail. Kategorien sind zum Beispiel Erwähnungen in Notizen, Bewegungen bei Ihren betreuten Unternehmen, drohende SLA-Ziele, fällige Wiedervorlagen, Funde des Anlass-Radars, bevorstehende Termine und die tägliche Zusammenfassung.

Jeder Haken speichert sofort, es gibt keinen extra Speichern-Knopf.

Hinweis: E-Mail gibt es aktuell nur für die Tägliche Zusammenfassung, bei allen anderen Kategorien steht in der E-Mail-Spalte n. v. Weitere Kategorien folgen.

Gelten meine Benachrichtigungseinstellungen für alle Desks?

Ja, die Einstellungen sind persönlich und gelten überall dort, wo Sie Mitglied sind. Was Sie erreicht, hängt davon ab, in welchen Desks Sie arbeiten und welche Unternehmen Sie betreuen.