Branding
Farben, Logo, Schriftart, Impressum und Standardtexte Ihres Workspace, sichtbar in E-Mails, Angebots-PDFs, auf der Angebotsseite und im Widget.
Überblick: Ihre Marke auf allen Außenkontakten
Alles, was Ihren Kund:innen von Ihnen begegnet, kann Ihre Marke tragen: die Angebots-Mail und die CSAT-Umfrage (Logo, Akzentfarbe auf Buttons und Links, rechtlicher Footer), das Angebots-PDF (Logo, Akzentfarbe auf Überschriften, Fußzeile mit Firmierung, Adresse und Impressum), die öffentliche Angebotsseite und das Chat-Widget (Akzentfarbe, Logo, Impressum-Link).
Die Einstellungen finden Sie unter Einstellungen → Branding (Workspace-Bereich). Sie gelten für den gesamten Workspace und sind Organisations-Admins vorbehalten. Ohne Branding bleibt überall der gewohnte Look von hermine.ai desk, jede Einstellung ist optional.
Hinweis: Die Vorschau rechts neben dem Formular zeigt E-Mail-Kopf, Footer und Angebotskopf live mit den aktuellen, auch noch ungespeicherten Werten.
Logo, Akzentfarbe und Schriftart
Das Logo laden Sie als PNG, JPG oder SVG mit maximal 1 MB hoch; es erscheint im E-Mail-Kopf (statt des Schriftzugs von hermine.ai desk), oben links im Angebots-PDF, auf der Angebotsseite und im Widget-Header. Die Akzentfarbe (Hex-Wert, Farbwähler oder Eingabefeld) färbt Buttons und Links in E-Mails, die Überschriften im PDF und die öffentlichen Seiten. Die Schriftart (System, Serif oder Monospace) prägt das Angebots-PDF und die Vorschau.
- 1Öffnen Sie Einstellungen → Branding als Organisations-Admin.
- 2Laden Sie unter Logo eine PNG-, JPG- oder SVG-Datei hoch; die Vorschau aktualisiert sofort. Entfernen löscht das Logo wieder.
- 3Wählen Sie unter Farbe und Schrift die Akzentfarbe über den Farbwähler oder tragen Sie einen Hex-Wert wie #B87333 ein.
- 4Wählen Sie die Schriftart; der Beispieltext darunter zeigt die Wirkung.
- 5Speichern Sie mit Branding speichern.
Achtung: Ein SVG-Logo erscheint nur auf Web-Oberflächen (Angebotsseite, Widget, Vorschau). In E-Mails und im PDF wird ausschließlich PNG/JPG eingebettet; das PDF setzt die Schriftarten als Helvetica (System), Times-Roman (Serif) und Courier (Monospace) um.
Rechtliches und Standardtexte
Unter Rechtliches hinterlegen Sie Firmierung, Adresse und das Impressum, entweder als URL oder als Text (bei beidem gewinnt die URL), dazu eine freie Fußzeile. Diese Angaben erscheinen im Footer jeder Angebots- und CSAT-Mail, in der Fußzeile des Angebots-PDFs und unter der öffentlichen Angebotsseite sowie im Widget.
Unter Standardtexte pflegen Sie die Angebots-Standardnotiz, die neue Angebote vorbefüllt, solange keine eigene Notiz gesetzt ist, und die Mail-Signatur, die unter dem Namen der antwortenden Person an ausgehende Konversationsantworten angehängt wird.
Tipp: Die Mail-Signatur greift für alle ausgehenden Konversationsantworten des Workspace, auch für KI-Antworten (dort ohne Personenname). Lassen Sie sie leer, wenn Antworten unverändert verschickt werden sollen.
Hinweis: Pro Widget-Kanal kann weiterhin eine eigene Farbe gesetzt sein; sie gewinnt gegenüber der Workspace-Akzentfarbe. Ohne Kanal-Farbe übernimmt das Widget automatisch Ihr Branding.
Workspace: Desks, Team & Vertretungen
Desks als getrennte Arbeitsbereiche, Team-Einladungen mit Workspace- und Desk-Rollen und Vertretungen für Urlaub und Abwesenheit.
Datenqualität
Dubletten im Adressbuch finden und zusammenführen: bewertete Duplikat-Paare für Unternehmen und Kontakte, mit Feldvergleich im Zusammenführen-Dialog.